WHAT IT MEANS
E2 代表什麼
除霜感測器異常
適用設備：抽濕機。不同品牌對同一代碼的定義或有差異，請以機身銘牌型號與原廠說明書為準；若你不確定，把銘牌拍照發到 WhatsApp，我們可以先幫你判斷。
ROOT CAUSES
現場最常見的成因
以下按實際檢修經驗整理。約七成個案的真兇並非最貴的那個部件——先確認成因再報價，是我們不做「小病大修」的原則。
- 除霜感測器阻值漂移
- 接線受潮
SELF-CHECK
你可以先做的步驟
這個代碼屬中等風險。可以先按下方步驟自查一次；若斷電重啟後代碼重現，代表感測器、電路或系統層面已有實質故障，繼續使用只會令損壞範圍擴大。
- 斷電重啟
- 代碼重現需更換感測器。
- 記錄代碼、品牌與機身銘牌型號，並拍攝設備整體與銘牌照片——資料越齊，初步判斷越準，送檢時可一併帶備對應零件，減少來回。
什麼情況必須停手，交給師傅
這個代碼屬中等風險。可以先按下方步驟自查一次；若斷電重啟後代碼重現，代表感測器、電路或系統層面已有實質故障，繼續使用只會令損壞範圍擴大。 涉及拆機、電路板與製冷系統的部分請勿自行處理：處理不當可能觸電、引致火警，或令原本可修的部件變成必須整件更換。我們的工程師會以萬用錶、示波器、鉤錶與電子檢漏儀逐項排查，能修的不換、能換元件的不換整板。
FAQ
常見問題
抽濕機 顯示 E2 是什麼意思？
除霜感測器異常。常見成因包括：除霜感測器阻值漂移；接線受潮。
E2 我可以自己處理嗎？
這個代碼屬中等風險。可以先按下方步驟自查一次；若斷電重啟後代碼重現，代表感測器、電路或系統層面已有實質故障，繼續使用只會令損壞範圍擴大。 斷電重啟代碼重現需更換感測器。 若這些步驟做完代碼仍然重現，就代表不是使用層面的問題，需要送檢（抽濕機只設觀塘自提，不設上門）。
檢查費與報價方式？會不會有隱藏收費？
檢查費 HK$200（基本檢查費不設扣減、不設退回）；維修費 HK$400（約 95% 機器），換壓縮機／主板等大件會先報價，同意後才維修，不同意只收 HK$200、不收維修費。堅持先檢查、後報價，報價清楚列明人工費與配件費。免費保養 14 天：14 天內同一問題經二次檢查確認同一故障且確實無法修復，退回維修費 HK$400（不支援電話口頭聲稱）。
抽濕機出現 E2，幾耐可以取機？
只設觀塘自提：送到駿業里 10 號業運工業大廈 5 樓 D 室，可即場檢查。商用客戶享優先通道，緊急故障當日處理。送檢時段為星期一至六；熱線 5531 1921 與 WhatsApp 24 小時接收查詢，星期日及公眾假期緊急個案另行安排（夜間／假期加班費 HK$1,000 起）。
相關服務
抽濕機維修 ・ 更換壓縮機 ・ 加雪種 / 系統檢漏 ・ 單次保養服務